جهت استعلام قیمت و مشاوره تماس بگیرید
کلیک کنیدمراحل ارسال سفارش سایت دلمون شاپ
1 – انتخاب محصول
اولین مرحله در فرآیند خرید آنلاین، انتخاب محصول است. مشتریان باید به سایت مراجعه کرده و محصولات مختلف را بررسی کنند. این مرحله شامل مشاهده جزئیات محصول، مقایسه قیمتها میشود . بسیاری سایت دلمون شاپ امکان فیلتر کردن محصولات بر اساس برند، قیمت و ویژگیهای دیگر را فراهم کرده است .
2 – افزودن به سبد خرید
پس از انتخاب محصول، مشتریان باید آن را به سبد خرید خود اضافه کنند. این کار معمولاً با کلیک بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” انجام میشود. در این مرحله، مشتریان میتوانند تعداد مورد نظر از محصول را انتخاب کرده و در صورت نیاز، گزینههای اضافی مانند رنگ یا سایز را نیز مشخص کنند.
2 – بررسی سبد خرید
پس از افزودن محصولات به سبد خرید، مشتریان باید سبد خرید خود را بررسی کنند. این مرحله شامل اطمینان از درستی انتخابها، تعداد محصولات و قیمت نهایی است. در اینجا، مشتریان میتوانند محصولات را حذف یا تغییر دهند و در صورت نیاز، کدهای تخفیف را وارد کنند.
3 – ورود به حساب کاربری یا ثبتنام
برای ادامه فرآیند خرید، مشتریان باید وارد حساب کاربری خود شوند یا در صورت نداشتن حساب، ثبتنام کنند. این مرحله به فروشگاه این امکان را میدهد که اطلاعات مشتری را ذخیره کرده و فرآیند ارسال را تسهیل کند. در اینجا، مشتریان باید اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس و شماره تماس خود را وارد کنند.
4 – انتخاب روش پرداخت
پس از ورود به حساب کاربری، مشتریان باید روش پرداخت خود را انتخاب کنند. گزینههای مختلفی از جمله پرداخت در محل و انتقال بانکی را ارائه میدهند. انتخاب روش پرداخت مناسب به مشتریان این امکان را میدهد که با توجه به شرایط خود، بهترین گزینه را انتخاب کند .
5 – وارد کردن آدرس ارسال
یکی از مراحل مهم در ارسال سفارش، وارد کردن آدرس ارسال است. مشتریان باید آدرس دقیق خود را وارد کنند تا محصول به درستی به دستشان برسد. این مرحله شامل وارد کردن نام خیابان، شماره منزل، کد پستی و اطلاعات تماس است، امکان ذخیره آدرسهای مختلف نیز وجود دارد.
6 – تأیید سفارش
پس از وارد کردن اطلاعات لازم، مشتریان باید سفارش خود را تأیید کنند. این مرحله شامل بررسی نهایی اطلاعات سفارش، قیمت و آدرس ارسال است. در اینجا، مشتریان میتوانند در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنند.
7 – پردازش سفارش
پس از تأیید سفارش، فرآیند پردازش آغاز میشود. در این مرحله، دلمون شاپ اطلاعات سفارش را بررسی کرده و موجودی محصولات را تأیید میکند. اگر محصول در انبار موجود باشد، سفارش به مرحله بعدی منتقل میشود. در غیر این صورت، ممکن است سفارش لغو شود
8 – بستهبندی محصول
پس از تأیید موجودی، محصول برای ارسال بستهبندی میشود. این مرحله شامل انتخاب جعبه مناسب، قرار دادن محصول درون آن و اطمینان از ایمنی محصول در حین حمل و نقل است. بستهبندی مناسب میتواند از آسیب دیدن محصول جلوگیری کند .
9 – ارسال محصول
پس از بستهبندی، محصول به شرکت حمل و نقل تحویل داده میشود. در این مرحله، مشتریان معمولاً یک شماره پیگیری دریافت میکنند که به آنها این امکان را میدهد که وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری کنند. زمان ارسال بسته به نوع محصول و مقصد متفاوت است.
10 – تحویل محصول
پس از رسیدن محصول به مقصد، شرکت حمل و نقل آن را به آدرس مشخص شده تحویل میدهد. در این مرحله، مشتریان باید محصول را بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه مشکل، با فروشگاه تماس بگیرند. همچنین، در این صورت، مشتریان میتوانند محصول را در زمان و مکان دلخواه خود دریافت کند .